Expedição de Encomendas
Em caso da sua encomenda existir em stock esta será expedida no prazo de até 48 horas. Caso contrário, se não existir stock, a encomenda terá que ser solicitada ao fornecedor, podendo demorar até 4 dias a chegar às nossas instalações. Posteriormente, o cliente será avisado por via telefónica ou email de que a encomenda saiu das nossas intalações. O tempo de 4 dias até à encomenda chegar às nossas instalações não é fixo, poderá demorar menos, contudo, depende do produto solicitado.
Transporte
As entregas serão efetuadas por Transportadora ou via Correios CTT.
Recomenda-se que alguém se encontre na morada indicada para receber a encomenda.
Caso não se encontre ninguém na morada para receber a encomenda esta será devolvida tendo o cliente que pagar novos portes de envio para proceder à realização de um segundo envio.
Os portes de envio poderão variar consoante o peso da encomenda.
O serviço de entregas processa-se nos dias úteis entre as 9 horas e as 19 horas por todo o Continente Nacional.
Nas entregas não estão incluídas serviços de montagens de equipamentos, a menos que seja previamente acoradado e soliciado esse serviço.
Pagamento
As formas de pagamento variam por:
- Entidade/referência Multibanco (por cada compra será atribuida uma referência multibanco);
- Transferência Bancária (sendo necessário o envio de comprovativo via email);
- Paypal;
- Pagamentos nas nossas instalações no momento do levantamento da encomenda.
Garantias, reclamações e devoluções
Os bens móveis não consumíveis têm a garantia de dois anos, desde que, estejam nas condições de utilização e cuidados previstos das respectivas Instituições. A garantia não cobre danos originados por erros de montagem, desmontagem ou de incorreta manipulação de equipamentos.
Após o dia a recepção da encomenda o cliente dispõe de 15 dias para proceder à devolução do artigo.
Para se proceder à devolução do artigo estes deverão de estar nas suas perfeitas condições, dentro das embalagens originais e acompanhadas de todos os folhetos e garantias.
A restituição dos valores pagos serão efetuados após a recepção dos artigos na nossa Instituição e após se verificar o seu perfeito estado.
Por razões de higiéne os produtos mais íntimos e de higiéne não poderão ser devolvidos.
Preços
Os preços indicados no nosso site incluem IVA à taxa legal em vigor e este valor será discriminado na fatura.
Os preços indicados no site não incluem montagem de equipamentos, a menos que previamente acordados e solicitados.
